인크루트의 소비자피해보상 및 불만 처리 절차는 무엇입니까?
인크루트를 통하여 사용자에게 피해가 발생하였을 경우 보상 및 불만 처리절차를 가지고 있습니다.
1. 처리방법
- 인크루트 고객만족센터로 전화, 이메일, 팩스 등을 통해 접수된 민원은 접수일로부터 만 1일 이내에 고객이
받을 수 있는 수단을 통해 답변을 드리고 있습니다. (단, 휴일은 익일 근무일 내에 처리됩니다.)
2. 예외사항
- 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
- 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
- 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해
- 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료 등의 사실 여부에 관한 사항
- 가입자의 고의, 과실에 의한 손해
- 인크루트를 배제한 이용자 간 상호거래나 관계에 의해 발생한 결과 및 손실
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