서비스 교환 및 결제대금 환불은 어떻게 하나요?
인크루트는 소비자의 신뢰를 바탕으로 서비스를 운영하고 있습니다만
불가피한 경우 아래와 같은 교환 및 환불 정책을 시행하고 있습니다.
결제/입금이 완료된 회원으로 서비스 제공 전에 환불을 요청하는 경우에는
무조건 환불 또는 동일금액의 타상품으로 대체 처리합니다.
이미 서비스를 이용한 기업에는 환불을 하지 않는 것을 원칙으로 하나
인크루트의 시스템상의 오류나 에러로 인한 환불 요청에는 전액 환불 처리합니다.
불가피한 사유로 상품을 서비스할 수 없을 때는 3일 이내 대금 환불 조치를 취하고 있습니다.
서비스의 불만이나 효과에 대한 불만으로 환불을 요청하는 경우는 전일까지의 사용 기간을 제외한
나머지 기간을 금액으로 환산하여 환불합니다.
또한, 위와 같은 사유에도 불구하고 교환 및 환불이 불가한 경우는 아래와 같습니다.
1. 인크루트 고객보호규정에서 규정한 인재DB 사용제한 업체
2. 정당한 사유로 서비스 이용을 제한하는 기업
3. 중요한 사실을 조작 및 누락하여 서비스를 이용하는 경우
4. 명의를 도용하여 이용하는 경우
5. 서비스별 교환 및 환불 불가 사유에 해당하는 경우
6. 기타 법규 및 공공정서에 어긋나는 행위를 통해서 서비스를 이용하다가 적발되는 경우
기타 상담이 필요하신 경우에는 고객만족센터로 연락 주시기 바랍니다.
인크루트 고객만족센터
전화: 1588-6577
팩스: 02-567-5450