인크루트의 소비자피해보상 및 불만처리 절차는 무엇입니까?
인크루트에서는 아래 예외 사항을 제외하고 인크루트를 통하여
이용자가 피해를 보았을 때는 보상 및 불만처리 절차를 갖고 있습니다.
처리 방법은 인크루트 고객만족팀으로 전화, 이메일, 팩스 등을 통해 접수하시면 됩니다.
접수된 민원은 접수일로부터 만1일 이내 고객이 받을 수 있는 수단을 통해 답변을 드리고 있습니다.
단, 휴일은 다음날 근무일 내에 처리됩니다.
<예외 사항>
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우
2. 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
3. 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해
4. 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료 등의 사실 여부에 관한 사항
5. 가입자의 고의, 과실에 의한 손해
6. 인크루트를 배제한 이용자 간 상호거래나 관계에 의해 발생한 결과 및 손실